Sageli küsitakse küsimusi
Leidke vastuseid kõige küsitud küsimustele. Kui te ei leia oma küsimusele vastust, võite alati pöörduda meie klienditeenindusega.
Tooted
Milliseid akusid tulesid kasutavad?
Siin on ülevaade, milliseid akusid tulesid kasutavad:
LED -plokktuled - 2 x aa
LED -laengu tuli - 2 x aaa
LED -kroonituled - 2 x aaa
LED -lift tuled - 1 x CR2450
LED Jumbo tuletorni tuled - 2 x aaa
LED Rill Light - 2 x aa
LED -vahetuse tuled - 2 x aaa
Solid Stripe - 2 x aa
Harlequin - 2 x aa
Square - 2 x aa
Ainulaadsed LED -ploki tuled - 2 x c
LED -ujuk tuli - 1 x CR2450
Välijuhi plokituled - 2 x c
Kui kaua tuled võivad süttida?
Siin on ülevaade sellest, kui kaua tuled võivad särada:
LED -plokktuled - 400 tundi
LED -laengu tuli - 300 tundi
LED -kroonituled - 300 tundi
LED -lift tuled - 200 tundi
LED Jumbo tuletorni tuled - 300 tundi
LED Rill Light - 400 tundi
LED -vahetuse tuled - 400 tundi
Solid Stripe - 400 tundi
Harlequin - 400 tundi
Square - 400 tundi
Ainulaadsed LED -ploki tuled - 1500 tundi
LED -ujuk tuli - 200 tundi
Välijuhi plokituled - 1500 tundi
Kas kaugjuhtimispuldi saab kasutada kõigi tulede jaoks?
Meie Deluxe Homeart kaugjuhtimispult töötab kogu meie Deluxe Homeart Light jaoks, välja arvatud mustad tuled. Tumedate värvidega valguses võib kaugjuhtimispuldil olla tumeda värvi tõttu raskusi signaali saatmisega, siin aitab see, kui teil on kaugjuhtimispuldi sulgemine või tõstmine valgust ja suunata kaugjuhtimispuldi põhja.
Meie Unique Candles Kaugjuhtimispuldi töötab meie jaoks Unique Candles valgus.
Kas sisevalgust saab paigutada kuhugi?
Meie sisevalgust saab paigutada kuhugi siseruumides. Siiski tuleks olla teadlik, et tuled on reaalsete küünlatega valmistatud looduslik toode, seetõttu ärge stiilige tulesid otsese päikesevalguse või kuumades kohtades, kuna küünal võib sulada.
Kas välivalgus suudab kogu ilmaga vastu pidada?
IP44 sertifikaadiga on see täielikult kaitstud vihma, lume ja külmade eest, muutes selle aastaringselt terrassi või aia jaoks ideaalseks. Valgus on valmistatud tugevast ilmastikukindlast plastist.
Kohaletoimetamine ja tagastamine
Kui kiire kohaletoimetamine teil on?
Meil on kuni 4 Päevad kohaletoimetamine.
Toimetame nii uksele kui ka postkontorisse.
Keda kasutate kohaletoimetamiseks?
Me kasutame nii GLS -i kui ka DHL -i, kuid alati näete makse abil, kes teie paketi tarnib.
Kas saate ise valida kodutiibu ja postkontori?
Maksamisel saate valida, kas pakett tuleks koju toimetada või tuleb tarnida postkontori pakett.
Kui kaua saate oma paketi tagastada?
Saate oma paketi tagastada 14 päeva jooksul pärast kviitungi. Tagastate oma paketi selle järgi Osta meie tagastamise silt Ja sealt saatke oma pakett meile.
Minu toode on defektne, mida ma teen?
Kas saate ühe või mitu punkti vigadega või puuduvad Võtke ühendust meie klienditeenindusega 14 päeva jooksul, et saaksime teie ostu õigeaegselt vahetada.
Mul on oma tellimuses üksus puudu
Kui teil on tellimuses üksust puudu, siis palun Võtke ühendust klienditeenindusega siin. Seejärel käsitleme teie päringut nii kiiresti kui võimalik.
Klienditeenindus
Kas saate teiega ühendust võtta?
Vähemalt saate! Meie vestlust saate siin veebisaidil alati kasutada, nii et saate enamikule küsimustele vastuseid hõlpsalt ja kiiresti.
Kas peate rääkima klienditeenindusega tellimusest, tootest või muust kolmandast, siis saate Võtke meie klienditeenindusega ühendust siin.
Kust sa saadad?
Kõik meie paketid on pakitud ja saadetakse meie enda laost Koldingis.
Kas saate tulla ise oma paketi korjama?
Ei, me ei paku, et saaksite ise oma paketi kätte võtta. Kõik paketid tarnitakse sinna, kus tellite.
Olen juba juhtumi loonud, kuid te ei vasta
Püüame alati reageerida nii kiiresti kui võimalik ja kõigile juhtumitele vastatakse alati. Vajadusel kontrollige. Ükskõik, kas olete juhtumi korrektse loomisel kogu teabe kirjutanud. Juhtumi loomisel saate loomise kohta meilisõnumi, kui te pole seda kirju saanud, on see tingitud sellest, et sisestatud post kirjutatakse valesti. Nii et kui te pole juhtumi loomisel kirju saanud, soovitame teil luua uue ja veenduda, et teie post on õigesti kirjutatud.
