Często zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, zawsze możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta.
Produkty
Jakie baterie używają światła?
Oto przegląd, w którym baterie używają świateł:
LED Blokuje światła - 2 x aa
LED Kertelys - 2 x AAA
LED Światło korony - 2 x AAA
LED Świece latarni morskiej - 1 x CR2450
LED Lightthouse Jumbo Lighthouse - 2 x AAA
LED Światło rill - 2 x aa
LED Councillight - 2 x AAA
Solid Stripe - 2 x aa
Harlequin - 2 x aa
Square - 2 x aa
Unikalny LED Blokuje światła - 2 x c
LED Lot Light - 1 x CR2450
Na powietrzu LED Blokuje światła - 2 x c
Jak długo światła mogą się rozświetlić?
Oto przegląd tego, jak długo światła mogą świecić:
LED Blokuje światła - 400 godzin
LED Kertelys - 300 godzin
LED Światło korony - 300 godzin
LED Świece latarni morskiej - 200 godzin
LED Lightthouse Jumbo Lighthouse - 300 godzin
LED Światło rill - 400 godzin
LED Councillight - 400 godzin
Solid Stripe - 400 godzin
Harlequin - 400 godzin
Square - 400 godzin
Unikalny LED Blokuje światła - 1500 godzin
LED Lot Light - 200 godzin
Na powietrzu LED Blokuje światła - 1500 godzin
Czy do wszystkich świateł można użyć pilota?
Nasz deluxe Homeart pilot działa dla wszystkich naszego luksusowego światła Homeart, z wyjątkiem czarnych świateł. W świetle z ciemnymi kolorami pilot może mieć trudności z wysyłaniem sygnału ze względu na ciemny kolor, tutaj pomaga, jeśli zdalne zamknięcie lub podniesienie światła i wskazanie pilota na dno.
Nasz Unique Candles Przymierza działa dla wszystkich naszych Unique Candles światło.
Czy można umieścić światło wewnętrzne w dowolnym miejscu?
Nasze światło wewnętrzne można umieścić w dowolnym miejscu w domu. Należy jednak zdawać sobie sprawę, że światła są naturalnym produktem wykonanym z prawdziwych świec, dlatego nie stylizuj świateł w bezpośrednim świetle słonecznym lub w gorących miejscach, ponieważ świeca może się stopić.
Czy światło na zewnątrz może wytrzymać całą pogodę?
Dzięki certyfikatowi IP44 jest w pełni chroniony przed deszczem, śniegiem i mrozem, co czyni go idealnym na taras lub ogród przez cały rok. Światło jest wykonane z solidnego plastiku odpornego na warunki atmosferyczne.
Dostawa i zwroty
Jak szybko masz dostawę?
Mamy do 4 Dni dostawa.
Dostarczamy zarówno drzwi, jak i na pocztę.
Kogo używasz do dostawy?
Używamy zarówno GLS, jak i DHL, ale zawsze możesz zobaczyć według płatności, kto dostarczy pakiet.
Czy możesz sam wybrać domowe skrzydło i pocztę?
Podczas płacenia możesz wybrać, czy pakiet powinien zostać dostarczony do domu, czy pakiet pocztowy ma zostać dostarczony.
Jak długo możesz zwrócić swój pakiet?
Możesz zwrócić paczkę w ciągu 14 dni od otrzymania. Zwraca w tym pakiet Kup naszą etykietę powrotną I stamtąd wyślij nam paczkę.
Mój produkt jest wadliwy, co mam zrobić?
Czy otrzymujesz jeden lub więcej elementów z błędami lub brakiem Skontaktuj się z naszą obsługą klienta W ciągu 14 dni, abyśmy mogli wymienić Twój zakup w odpowiednim czasie.
Brakuje mi przedmiotu w moim zamówieniu
Jeśli brakuje ci elementu na zamówieniu, proszę Skontaktuj się z obsługą klienta tutaj. Następnie zajmiemy się Twoim zapytaniem tak szybko, jak to możliwe.
Obsługa klienta
Czy możesz się z tobą skontaktować?
Przynajmniej możesz! Zawsze możesz korzystać z naszego czatu tutaj na stronie internetowej, aby łatwo i szybko uzyskać odpowiedzi na większość pytań.
Czy musisz porozmawiać z obsługą klienta o zamówieniu, produkcie lub czymś trzecim, to możesz Skontaktuj się z naszą obsługą klienta tutaj.
Skąd wysyłasz?
Wszystkie nasze pakiety są pakowane i wysyłane z własnego magazynu w Kolding.
Czy możesz samodzielnie przyjść i odebrać swoją paczkę?
Nie, nie oferujemy, abyś mógł sam przyjść i odebrać swoją paczkę. Wszystkie pakiety są wysyłane tam, gdzie zamówisz.
Już utworzyłem sprawę, ale nie odpowiadasz
Zawsze staramy się odpowiedzieć tak szybko, jak to możliwe i wszystkie przypadki są zawsze odpowiadane. Sprawdź w razie potrzeby. Czy zapisałeś wszystkie informacje podczas prawidłowego tworzenia sprawy. Po utworzeniu sprawy otrzymasz wiadomość e -mail dotyczącą tworzenia, jeśli nie otrzymałeś tej poczty, dzieje się tak, ponieważ wprowadzona poczta jest zapisana niepoprawnie. Jeśli więc nie otrzymałeś poczty po utworzeniu sprawy, zalecamy utworzenie nowej i upewnienie się, że poczta jest prawidłowo napisana.
